Документ меняет процедуру оказания госуслуги: теперь чётко прописаны сроки рассмотрения заявлений, обмен данными через государственные системы и механизм предварительного отказа.
В течение трёх рабочих дней после регистрации приказа в органах юстиции уполномоченный орган должен направить сведения об изменениях оператору «цифрового правительства», услугодателю и в Единый контакт-центр.
Заявители — физические и юридические лица, работающие в сфере масс-медиа, — подают документы через egov.kz или elicense.kz. Канцелярия регистрирует их в день поступления и передаёт в ответственное подразделение. Проверка комплектности и оплаты занимает два рабочих дня.
С 12 июля 2026 года сведения о документах, удостоверяющих личность, регистрации юрлица или ИП и оплате услугодатель получает автоматически через шлюз «цифрового правительства».
При неполном пакете документов или истёкших сроках действия заявителю направляют мотивированный отказ. Вводится процедура предварительного отказа: заявитель получает уведомление и может представить дополнительные материалы или возражения в течение двух рабочих дней. О заслушивании его уведомляют минимум за три рабочих дня до окончания срока услуги. По итогам заслушивания оформляется протокол в соответствии со статьёй 74 Административного процедурно-процессуального кодекса.
Жалобы рассматривают в течение пяти рабочих дней. Основная часть изменений вступает в силу 20 июля 2026 года.