Бекен Сейдахметовтың айтуынша, кадрлық жүйені талдау тұрақтылық пен жалақы деңгейі мәселелерін анықтады. Осыдан кейін компанияда еңбекақы төлеу тәсілдерін кезең-кезеңімен өзгерте бастады.
Алдымен қызметкерлер арасында анонимді сауалнама өткізілді. Олар жалақының тұрақсыздығы мен оны есептеудегі әділетсіз тәсілге нұсқады. Нәтижесінде жүйе қайта қаралды.
Қазір қызметкерлердің жартысына жуығы 500 мың теңгеден алады. Жалақының жалпы диапазоны лауазымы мен санатына байланысты 500-ден 800 мың теңгеге дейін құрайды.
Әуежайда KPI жүйесі енгізілді. Сыйақылар енді нақты нәтижелер үшін төленеді, тұрақты емес. Басшылық жаңа модельді бағалау қиынырақ, бірақ тәсілді әділеттірек етеді деп атап өтеді.
Өзгерістер кадрларды дамыту және жолаушыларға қызмет көрсету сапасын арттыру бағдарламасына кіреді. Бұған дейін әуежай сервис деңгейі бойынша топ-100-ге кіру жоспарлары туралы мәлімдеген.